Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 01.01.2024

Benvenuti nel sito web www.gentianes.ch (di seguito denominato “il Sito”). La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea e alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA).

1. Responsabile del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è: Gentianes Group Sàrl Chemin de Darray Vé 23 1948 Sarreyerinfo@gentianes.ch

2. Dati raccolti

Raccogliamo i dati personali necessari per fornirti i nostri servizi. Questi dati includono:

Dati personali forniti dall’utente: Quando compili i moduli di contatto, ti iscrivi alla nostra newsletter o effettui un ordine, raccogliamo informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato necessario per fornire i nostri servizi.
Dati tecnici: raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il nostro Sito, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo utilizzato e le pagine visitate.
Cookie: Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono file memorizzati sul tuo dispositivo e puoi rifiutarne l’uso configurando il tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica sui cookie riportata di seguito.

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

Per fornire i nostri servizi ed elaborare i tuoi ordini.
Gestire le relazioni con i clienti, rispondere alle loro richieste tramite il modulo di contatto.
Analizzare l’uso del Sito utilizzando strumenti come Google Analytics (vedi sezione 8 per maggiori dettagli).
Per migliorare il nostro sito e le sue funzionalità analizzando i dati di navigazione.
Per rispettare i nostri obblighi legali e normativi.

4. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del RGPD e del LPD, il trattamento che effettuiamo si basa su una delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o per adottare misure precontrattuali.
Consenso: Per alcune operazioni, come l’invio di newsletter o l’utilizzo di cookie analitici, chiediamo il tuo consenso esplicito.
Obbligo legale: quando siamo tenuti a trattare i tuoi dati per adempiere a un obbligo legale.

5. Condividere i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati personali con terzi solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi (ad esempio, servizi di consegna, web hosting) al fine di svolgere i servizi richiesti.
Obblighi legali: potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, ad esempio nell’ambito di un’indagine giudiziaria.

6. Trasferimento di dati all’estero

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori della Svizzera o dell’Unione Europea, in particolare verso paesi terzi che non offrono un livello equivalente di protezione dei dati. In questi casi, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate misure di salvaguardia, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o che il destinatario sia conforme allo Scudo per la Privacy Svizzera-Usa.

7. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o per ottemperare ai nostri obblighi legali.

I dati relativi ai tuoi ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
I dati utilizzati per scopi di marketing vengono conservati fino a quando l’utente non revoca il proprio consenso.

8. Politica sui cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito nel tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti un sito web. I cookie consentono di riconoscere il tuo dispositivo nelle visite successive e di migliorare la tua esperienza sul sito web. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito e ti permettono di utilizzare le sue funzioni principali.
Cookie di prestazione e di analisi: questi cookie ci aiutano ad analizzare come i visitatori utilizzano il nostro Sito, al fine di migliorarne il funzionamento. In particolare, utilizziamo Google Analytics per capire come gli utenti navigano sul nostro Sito, quali pagine vengono visitate e altre informazioni sulle prestazioni. Google Analytics raccoglie dati anonimi come le pagine visitate, l’indirizzo IP (anonimizzato), il tipo di browser e la durata della visita. Queste informazioni ci permettono di migliorare la tua esperienza online. Puoi scegliere di rifiutare i cookie legati a Google Analytics utilizzando le opzioni di gestione dei cookie presenti sul nostro Sito o installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics disponibile qui.
Cookie funzionali: questi cookie ti permettono di personalizzare la tua esperienza sul Sito ricordando le tue preferenze.
Cookie pubblicitari: utilizziamo questi cookie per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base ai tuoi interessi sul nostro Sito o su siti di terzi.

Gestione dei cookie

Quando visiti per la prima volta il Sito, puoi accettare o rifiutare l’uso dei cookie non essenziali tramite un banner di consenso. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o accedendo alla sezione “Impostazioni dei cookie” in fondo alla pagina.

9. Politica del consenso

In conformità alle disposizioni del RGPD e del LPD, il tuo consenso è necessario per alcune attività di trattamento dei dati, in particolare:

Newsletter e comunicazioni commerciali: ti invieremo newsletter o comunicazioni commerciali solo se avrai espressamente acconsentito al momento della registrazione o della compilazione di un modulo di contatto. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente nelle nostre e-mail o contattandoci direttamente all’indirizzo info@gentianes.ch.
Utilizzo di cookie non essenziali: I cookie analitici e pubblicitari saranno attivati solo se l’utente darà il suo consenso alla prima visita del Sito tramite il banner di consenso. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite la sezione “Impostazioni dei cookie”.

In assenza di un consenso esplicito, utilizzeremo i tuoi dati personali solo in conformità alla legge, per l’esecuzione di un contratto o in virtù di un obbligo legale.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del RGPD e del LPD, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica: puoi chiedere la rettifica dei tuoi dati se sono inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati a determinate condizioni, in particolare se non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
Diritto di revocare il consenso: se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, contattaci al seguente indirizzo: info@gentianes.ch.

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

12. Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, sarai informato via e-mail o tramite un avviso sul nostro Sito.

13. Contatto

Se hai domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sulle modalità di trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci al seguente indirizzo:

Gentianes Group Sàrl Chemin de Darray Vé 23 1948 Sarreyerinfo@gentianes.ch